آخر تحديث: 21/05/2023

نحن نقدر لك اختيارك منتجاتنا ونأمل أن تكون راضيًا عن اختيارك، ومع ذلك؛ إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك لأي سبب من الأسباب، فيمكنك إعادتها إلينا لاسترداد الأموال أو استبدالها بالكامل.

 

المرتجعات:

يجب إرجاع جميع العناصر في غضون أربعة عشر يومًا من تاريخ الشراء أو تاريخ الاستلام، يجب أن تكون العناصر المعادة في حالة جديدة وغير مستخدمة مع إرفاق جميع العلامات والتسميات الأصلية.

 

عملية الإرجاع:

لإرجاع أي عنصر، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني (support@lapisperfumes.com) أو الاتصال (هاتفياً / واتساب) على (971569959960+) وسنسعد بتواصلكم وسيدعمكم وكيل خدمة العملاء في تنفيذ طلبكم.

 

المبالغ المستردة:

بعد استلام المنتج وفحصه، سنقوم بمعالجة عملية الإرجاع أو الاستبدال. يُرجى الانتظار حتى ثلاثة (3) أيام من استلام العنصر الخاص بك للمعالجة. سنخطرك عبر البريد الإلكتروني بمجرد اكتمال المعاملة، وفي حالة الدفع عند الاستلام، سيتم تحويل المبلغ إلى الحساب البنكي (خلال 5 أيام عمل) أو ارسال قسيمة شرائية بنفس المبلغ على البريد الإلكتروني للعميل(حسب رغبته)، وأما في حالة الخصم من البطاقة البنكية، فسيتم ارجاع المبالغ الى حساب البطاقة خلال (14) يوم عمل طبقاً لسياسة البنك الذي أتم المعاملة.

 

الاستثناءات:

  • إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيباً، فيرجى الاتصال بنا على خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني (support@lapisperfumes.com) أو الاتصال (هاتفياً / واتساب) على (971569959960+) لاسترداد اموالك (شاملة رسوم  الشحن) او استبداله بمنتج آخر.
  • قد يتم رفض عملية الارجاع في حالة اكتشاف تكرار طلبات الاسترجاع من الزبون نفسه,
  • لا ينطبق الاستبدال على المنتجات المشتراة من العروض الترويجية أو عناصر مخفضة.
  •  لن يتم قبول طلبات التبديل للمنتجات المفتوحة أو المستخدمة.

 

الأسئلة:

إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الإرجاع الخاصة بنا، فيرجى الاتصال بنا على خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني (support@lapisperfumes.com) أو الاتصال (هاتفياً / واتساب) على (971569959960+).

إغلاق سلة المشتريات
إغلاق قائمة المُفضلة
Close منتجات شاهدتها مؤخراً
إغلاق
إغلاق
أقسام المنتجات
Newsletter

Newsletter

Subscribe To Lapis Perfumes Newsletters & Get 10% OFF on Your Next Order